工作人員和核心團隊的志願者，“提供服務”開始與宣傳，開始接近服務的使用者在街上，並承認他們的長期需求。LV所有的工作都是在街上，在街上與我們的服務使用者，因為我們認識到，Prada房地往往是一個障礙，他們的參與，“她告訴我們。”對穿過門走到坐在一張桌子，做一個評估形式的服務，和它的非常正式，那裡有很多人和我們共事過的有很多原因的權威的問題所以可能已在護理，濫用，所有這類事情，這樣做在街道層面它的在他們的領土，它的條款，沒有期望，我們可以走開，我們可以回去的時候更適合。這是非常靈活的一種方法。”“這是關於建立一個關係，首先，因為我們不是時間有限，我們可以花時間建立這些關係，這是至關重要的，我們做什麼，”她說。
不像其他的慈善機構，球隊在西蒙街上認識到粗糙睡覺不是住房的規定，而乞丐並不一定是粗糙的枕木還需要支援。”它是所有關於少數民族組，有複雜的需求：藥物成癮，酒精依賴，心理健康問題Prada顯然如果包包已經得到了所有的事情，如果包包不粗糙睡覺包包肯定在風險Prada包包，包包當然不能保持獨立生活，“她說。”我們可以把人放在一個處所，但他們不能維持它。有一個原因，這已經發生。往往，是的，它來自不好的決策，但不好的決策往往是通過缺乏教育。但事實上，這不是人的過錯。情況已經超出了他們的控制，特別是當被濫用的時候。
他們沒能處理這一問題，所以他們找到了另一種方法來阻止它，這必然是採取藥物或酒精。該組織目前40服務的使用者訪問，檢查他們一周至少一個半小時，根據自己的需要，或是否他們甚至到達時間。”人消失，有時人們在危機中我們需要做得更多，他們在一周內，它可能最終被六個小時，12小時-它的非常多的人需要什麼，和什麼我們有能力提供在這一點上，“她說。”現實是有一個小數目，浸在外露宿，Prada包包但許多人與我們的工作實際上是進一步沿著他們的旅程回到他們的腳，”她告訴我們。”因為我們在長期工作的基礎上，支持不結束時，他們停止粗睡。我們現在有人做的很好，在住宿方面，他們需要滿足，但仍然需要額外的支援，所以我們留在他們。”但它是不是所有的擺動；城市中心成為主辦國際事件和遊樂場金融和創作的繁榮，粗糙的枕木是還原視為缺乏吸引力，不便部分裡茲的文化景觀。